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ATT在一项调查中被用户列为美最差运营商

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来源: 作者: 2019-05-17 13:47:04

12月7日消息,据国外媒体报道,AT&T在美国权威消费者杂志《消费者报告》(Consumer Reports)实施的本年度消费者满足度调查中被列为美国最差的电信商。

在该项调查中,AT&T在价值、服务和客户支持等方面获得的评分都是最低的,只有“短信”服务表现尚可。

AT&T回应表示将认真对待这次调查结果,并将继续寻找新的方法来改善消费者体验。“事实上,无线消费者有自己的判断力,在第三季度,选择AT&T的消费者的数量就大大超过了我们的竞争对手。”

得分排在AT&T前面的运营商依次是U.S. Cellular,Verizon,Sprint和T-Mobile。

其中U.S. Cellular为美国南部和中西部的26个州服务,Verizon与苹果公司有密切合作,最近刚开始销售ipad,Sprint在电子邮件客户方面获得了比较大的支持,而T-Mobile的客户支持属业内佼佼者。

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